WeChat, ஆரம்பத்தில் 2011 இல் ஒரு எளிய செய்தியிடல் பயன்பாடாகத் தொடங்கப்பட்டது, இது சமூக ஊடகம், இ-காமர்ஸ் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைக்கும் மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பாக உருவாகியுள்ளது. நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணையும் விதத்தில் WeChat பிசினஸ் எவ்வாறு புரட்சியை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் அனைத்து அளவிலான வணிகங்களுக்கும் இது ஏன் தவிர்க்க முடியாத கருவியாக மாறியுள்ளது என்பதை ஆராய்வோம்.
WeChat வணிகத்தின் எழுச்சி
சீன தொழில்நுட்ப நிறுவனமான டென்சென்ட் உருவாக்கிய WeChat, 1.2 பில்லியனுக்கும் அதிகமான மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்களைக் கொண்டுள்ளது. அதன் விரிவான அம்சங்கள் காரணமாக இது பெரும்பாலும் சீனாவின் "அனைத்திற்கும் பயன்பாடு" என்று விவரிக்கப்படுகிறது. 2014 இல், WeChat அதன் அதிகாரப்பூர்வ WeChat வணிகக் கணக்கை அறிமுகப்படுத்தியது, இது நிறுவனங்களை மேடையில் நிலைநிறுத்தவும் பயனர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் அனுமதித்தது.
WeChat வணிக கணக்குகள் இரண்டு முக்கிய வகைகளில் வருகின்றன:
- சந்தா கணக்குகள்: இவை உள்ளடக்கம் சார்ந்த வணிகங்களுக்கு ஏற்றதாக இருக்கும், இது அவர்களைப் பின்தொடர்பவர்களுக்கு வழக்கமான புதுப்பிப்புகள் மற்றும் கட்டுரைகளை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது. சந்தா கணக்குகள் தங்கள் பார்வையாளர்களை தகவல் உள்ளடக்கத்துடன் ஈடுபடுத்த விரும்பும் பிராண்டுகளுக்கு ஏற்றது.
- சேவை கணக்குகள்: இவை வாடிக்கையாளர் சேவை, இ-காமர்ஸ் மற்றும் ஊடாடும் அம்சங்களை வழங்க விரும்பும் வணிகங்களுக்கானது. சேவை கணக்குகள் மிகவும் பல்துறை மற்றும் பரந்த அளவிலான செயல்பாடுகளை வழங்குகின்றன.
WeChat வணிகம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது
WeChat வணிகம் என்பது நிறுவனங்களுக்கான செய்தியிடல் பயன்பாட்டை விட அதிகம். வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்கவும் பராமரிக்கவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும், பிராண்ட் விசுவாசத்தை நிலைநாட்டவும் வணிகங்களை செயல்படுத்தும் சிறப்பான அம்சங்களை இது வழங்குகிறது. WeChat வணிகத்தின் சில அம்சங்கள் இங்கே:
- அதிகாரப்பூர்வ கணக்கு அம்சங்கள்: WeChat வணிகக் கணக்குகள் தனிப்பயன் மெனுக்கள், சாட்பாட்கள் மற்றும் வெளிப்புற இணையதளங்களுடன் ஒருங்கிணைப்பு உள்ளிட்ட பல்வேறு அம்சங்களை வழங்குகின்றன. இந்த அம்சங்கள் வணிகங்கள் தங்களைப் பின்தொடர்பவர்களுக்கு ஊடாடும் மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய அனுபவங்களை உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன.
- ஈ-காமர்ஸ் ஒருங்கிணைப்பு: WeChat வணிகங்களை ஆன்லைன் ஸ்டோர்களை அமைக்கவும், தளத்தின் மூலம் நேரடியாக பொருட்களை விற்கவும் அனுமதிக்கிறது. "WeChat Store" அம்சம் சீனாவின் மிகப்பெரிய இ-காமர்ஸ் சந்தையில் நுழைய விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு கேம் சேஞ்சராக மாறியுள்ளது.
- மினி நிகழ்ச்சிகள்: WeChat மினி திட்டங்கள் சிறிய, இலகுரக பயன்பாடுகள். பயனர்களுக்கு சேவைகள், கேம்கள் அல்லது பயன்பாடுகளை வழங்க நிறுவனங்கள் தங்கள் மினி நிரல்களை உருவாக்கலாம், இது தடையற்ற பயனர் அனுபவத்தை வழங்குகிறது.
- WeChat பணம்: WeChat Pay, பயன்பாட்டில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டு, பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் கட்டணங்களை எளிதாக்க வணிகங்களை செயல்படுத்துகிறது. ஈ-காமர்ஸ் மற்றும் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது.
- CRM திறன்கள்: இது வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை (CRM) கருவிகளை வழங்குகிறது, இது வணிகங்களை வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கண்காணிக்கவும், சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளைத் தனிப்பயனாக்கவும் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க அனுமதிக்கிறது.
வணிகங்களுக்கான நன்மைகள்
WeChat வணிகத்தை ஏற்றுக்கொள்வது நிறுவனங்களுக்கு பல நன்மைகளை வழங்குகிறது:
- பாரிய பயனர் தளம்: ஒரு பில்லியன் மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்களுடன், WeChat பரந்த மற்றும் மாறுபட்ட பார்வையாளர்களுக்கு அணுகலை வழங்குகிறது.
- மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் பிளாட்ஃபார்ம்: இது ஒரு நிறுவனத்தின் ஆன்லைன் இருப்பின் பல்வேறு அம்சங்களை ஒருங்கிணைக்கிறது, நிர்வாகத்தை எளிதாக்குகிறது மற்றும் பயனர்கள் வெவ்வேறு பயன்பாடுகளுக்கு இடையில் மாறுவதற்கான தேவையைக் குறைக்கிறது.
- ஈடுபாடு மற்றும் தொடர்பு: WeChat ஆனது அரட்டை, உள்ளடக்கப் பகிர்வு மற்றும் ஊடாடும் அம்சங்கள் மூலம் நிகழ்நேரத்தில் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபட வணிகங்களை அனுமதிக்கிறது. இது சமூகத்தின் வலுவான உணர்வை வளர்க்கிறது.
- தரவு மற்றும் பகுப்பாய்வு: வாடிக்கையாளரின் நடத்தை மற்றும் விருப்பங்களைப் புரிந்துகொள்வதற்காக WeChat வழங்கும் தரவின் செல்வத்தை நிறுவனங்கள் பயன்படுத்த முடியும்.
- உலகளாவிய விரிவாக்கம்: இது சீனாவிற்கு அப்பால் தனது வரம்பை விரிவுபடுத்தியுள்ளது. இது உலகளாவிய சீன மொழி பேசும் மக்களுடன் இணைக்க விரும்பும் சர்வதேச வணிகங்களுக்கான மதிப்புமிக்க கருவியாக மாற்றியுள்ளது.
தீர்மானம்
சீனாவிலும் அதற்கு அப்பாலும் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைய விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு WeChat வணிகம் ஒரு தவிர்க்க முடியாத கருவியாக மாறியுள்ளது. வணிகங்கள் தொடர்ந்து மாறிவரும் டிஜிட்டல் நிலப்பரப்புக்கு ஏற்றவாறு மாறுவதால், WeChat வணிகம் வரும் ஆண்டுகளில் அவர்களின் உத்திகளில் முக்கிய பங்கு வகிக்க தயாராக உள்ளது.
குறிப்பு: வணிகத்திற்கான மற்றொரு சிறந்த தளமான பேஸ்புக் மேலாளரைப் பற்றி நீங்கள் அதிகம் படிக்க விரும்பினால், தயவுசெய்து எனது பக்கத்தைப் பார்வையிடவும் https://android1pro.com/facebook-manager/
கீழே உள்ள கருத்துப் பிரிவில் எழுதுவதன் மூலம் இந்த இடுகை தொடர்பான கேள்விகளைக் கேட்க தயங்க வேண்டாம்.
